Los roles en este campo son muy variados, van desde el responsable del posicionamiento de una marca o el encargado de gestionar presupuesto de las campañas de pauta, hasta el personal administrativo que se encarga de la recuperación de cartera y el pago a los miembros del equipo. Cada uno de ellos están obligados a tener una gran base en estudios y saber manejar las herramientas necesarias para mantener la operación al máximo.
La mayoría de personas que trabajan en agencias de marketing tienen formación universitaria, sin embargo, no es necesario estudiar una carrera especializada en este campo para ponerse a su servicio. La mayor parte de las empresas busca personal capacitado y conocedor del mercado, así como también con una buena fluidez verbal y escrita.
Para saber qué deberían estudiar los profesionales que se desempeñan en las agencias, primero deberíamos saber a qué se dedican.
Funciones de los profesionales del marketing
Dentro de este tipo de empresas también existen áreas y cada una de estás cuenta con roles específicos, así que trataremos de abordarlas en este orden.
- Diseño de la experiencia de usuario en los sitios web en estado de prueba (UX).
- Diseño de las imágenes y las piezas para artículos, redes sociales o pauta.
- Construcción de copies o redacción de contenidos, cortos y extensos, optimizados para publicidad de pago o para posicionamiento orgánico.
- Aplicación del diseño al sitio web para que sea visible para los usuarios (frontend).
- Mantenimiento de la seguridad y funcionalidad de los sitios web, lo que el usuario no puede ver directamente (backend).
- Gestión de los datos, analizando la mejora o el descenso en el número de visitantes y elaborando planes para mejorar el tráfico.
- Desarrollo de estrategias digitales basadas en las cifras, con objetivos claros y metas concretas.
- Analista de mercado, buscando patrones de compra y análisis comparativo para definir ofertas ms efectivas.
- Relacionamiento con el cliente y comunicación oportuna del manejo de las estrategias que se le están aplicando a su marca.
- Gestión de la relación con los medios de comunicación, dando seguimiento a las campañas publicitarias en marcha.
Todas estas funciones obviamente no recaen sobre una sola persona, por lo que quiere decir que para esto se necesitan diferentes perfiles profesionales con un rasgo común, todos necesitan una gran capacidad para hablar y escribir claro y comprensible, además de estar familiarizados con el mercado en el que trabajan.
Perfiles profesionales del marketing
Agentes de ventas
Manejan el contacto con el cliente, ofrecen soluciones y gestionan toda la operación de venta.
Colaboradores administrativos
Se encargan del mantenimiento de los datos, controlar el proceso productivo e informatizar a todos los colaboradores.
Expertos en analítica
Trabajan en el análisis de datos para determinar qué estrategias o productos son más efectivos y rentables.
Desarrolladores web
Diseñan, programan y mantienen los sitios web.
Jefes de campañas
Realizan las acciones publicitarias definidas por el marketing.
Relacionistas con medios de comunicación
Atienden las solicitudes de información sobre las campañas y difunden los resultados de las investigaciones a nivel nacional e internacional.
Redactores SEO
Buscan mejorar el posicionamiento de los sitios web en las principales listas de buscadores.
Ejecutivo de cuenta
es el responsable de coordinar el trabajo de todos los funcionarios dentro del departamento.
Project manager
Se encarga de la ejecución de proyectos en colaboración con el resto de departamentos.
Carreras profesionales relacionadas con el marketing digital
Es importante aclarar que no siempre es necesario que hayas estudiado estos programas, ya que esta industria se basa mucho en tu experiencia, en los casos de éxito que puedas presentar y además existen muchos cursos y certificaciones disponibles en línea que pueden complementar tus conocimientos o habilidades.
Pregrados
Posgrados
Además, como para todas las profesiones en la actualidad, es indispensable el buen manejo de una segunda lengua, de preferencia el inglés, como ya muchos lo han dicho, esto te abrirá las puertas del mundo laboral.
Es importante que sepas que es muy común en este campo encontrar ingenieros industriales en el área de analítica de una agencia y abogados redactando contenido SEO. Esto se debe a que han fortalecido su habilidad con los números o las letras enfocándose específicamente en el marketing.
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